Skilmálar okkar

UMSÓKN

Þjónusta Nordic Playground Institute (NPGI) fer fram samkvæmt eftirfarandi skilmálum nema um annað sé samið skriflega milli NLPI og viðskiptavinar. Allar upplýsingar sem aflað er í tengslum við skoðanir skulu teljast trúnaðarmál.

VINNSTÍMI

NPGI sinnir störfum innan venjulegs vinnutíma, nema um annað sé samið skriflega, sem er virka daga frá 8:00 til 16:00. staðlað verð með 50% álagi á virkum dögum og 100% á öðrum dögum/helgidögum eftir samkomulagi við viðskiptavin.

RÚKNING- OG GREIÐSLUSKJÁRMÁL

Umsaminn kostnaður vegna ferða, gistingar og dvalar erlendis í tengslum við veitingu þjónustu verður reikningsfærður sérstaklega miðað við raunverulegan kostnað sem til fellur. Aðeins kílómetragjöld vegna aksturs samkvæmt ríkistöxtum verða reikningsfærðir ef það er skýrt tekið fram í pöntunarstaðfestingunni. Upphafsstaður ferða er skrifstofa NPGI í Maglemølle 21, 4700 Næstved, Danmörku, nema um annað sé samið. Ferðatími er einungis reikningsfærður samkvæmt samkomulagi við viðskiptavin. Öll verð eru án virðisaukaskatts, annarra skatta og skyldna. Reikningar eru venjulega gefnir út þegar verkefninu er lokið. Greiða þarf eigi síðar en 20 dögum eftir dagsetningu reiknings nema um annað sé samið. Komi til greiðsludráttar reiknast dráttarvextir á viðmiðunarvexti danska seðlabankans frá gjalddaga ásamt áminningargjaldi að upphæð 150 danskar krónur, án virðisaukaskatts. Verð NPGI má breyta árlega þann 1. janúar

NPGI ber skaðabótaábyrgð samkvæmt almennum reglum danskra laga. NLPI ber aðeins ábyrgð á eigin þjónustu NPGI. Ábyrgð NPGI vegna krafna, óháð því á hvaða grundvelli krafa er gerð og óháð því hversu gáleysislegt er, takmarkast við beint tjón viðskiptavinar og getur aldrei farið yfir 50% af heildarfjárhæð sem viðskiptavinur greiðir fyrir þjónustuna.

LAGAVAL OG LÖGSMÁL

Allur ágreiningur milli NPGI og viðskiptavinarins skal fara eftir dönskum lögum, að undanskildum dönskum reglum alþjóðlegs einkaréttar. Ágreiningur skal leystur af dönskum dómstólum með dómstólinn í Næstved sem varnarþing. Kvartanir skulu sendar með tölvupósti á info@nlpi.dk og búist er við að þær verði leystar innan 5 virkra daga.

SKOÐUN

Frá viðskiptavininum fáum við lista yfir nöfn, heimilisföng, símanúmer og tengiliði. Miðað við landfræðilega staðsetningu staða er skipulögð skoðunarröð. Um það bil 2 virkum dögum fyrir skoðun er hringt í tengilið og samið um dag og áætlaða komu eftirlitsmanns. Við komu á heimilisfangið leitar eftirlitsmaður til tengiliðs sem ætlast er til að sýni okkur umfang og staðsetningu hinna ýmsu staða og taki eftir sérstökum skilyrðum sem þarf að skýra. Við upplýsum að viðskiptavinum er velkomið að hringja ef einhverjar spurningar vakna varðandi skýrsluna sem send er síðar. Ef framkvæmdastjóri, öryggisfulltrúi eða aðrir hafa áhuga er þeim velkomið að fá gönguferð að lokinni skoðun. Glósur og myndir eru teknar beint í stafrænu skýrslutólinu okkar. Hver einstakur búnaður er ljósmyndaður og skoðaður í samræmi við viðeigandi Evrópustaðal fyrir þann tiltekna búnað. Ef eftirlitsmaður finnur lífshættuleg frávik er leitað til tengiliðsins og hann upplýstur áður en hann yfirgefur heimilisfangið. Stefnt er að því að viðskiptavinur fái skýrsluna innan 5 virkra daga eftir skoðun. Ef leiðrétta þarf skýrsluna eftir að einhver frávik hafa verið leiðrétt mun skoðunarmaður okkar skoða aftur á fullu verði. Ekki er hægt að breyta skýrslum á grundvelli sendra myndagagna.

VEFSÍÐA

Þessir staðluðu skilmálar eru alltaf aðgengilegir á vefsíðu okkar.